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Susana MendesÉtat des lieux

FAQ

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-moi sur WhatsApp, je vous réponds rapidement.

Pourquoi faire appel à une professionnelle plutôt que de le faire soi-même ?

Un état des lieux fait entre particuliers est valable, mais il est souvent trop vague pour trancher un désaccord à la sortie. En tant que tiers, je décris de façon neutre et systématique, avec des photos datées : le document est plus précis et plus difficile à contester.

Qu’est-ce que Homepad ?

Homepad est une application d’état des lieux sur tablette. Elle me permet de décrire chaque pièce selon une trame structurée, d’intégrer les photos directement dans le rapport et de faire signer les parties électroniquement. Le rapport PDF est généré et envoyé sur place.

Quand vais-je recevoir le rapport ?

Immédiatement : le rapport est signé sur la tablette puis envoyé par e-mail au bailleur et au locataire avant la fin du rendez-vous.

Combien de temps dure un état des lieux ?

Environ 45 minutes pour un studio, 1 heure pour un T2-T3 et jusqu’à 2 heures pour une grande maison ou un meublé très équipé.

Pouvez-vous faire l’état des lieux en espagnol ou en portugais ?

Oui. Je parle français, espagnol et portugais : j’explique chaque point au locataire ou au bailleur dans sa langue, pour qu’il signe en sachant exactement ce qui est écrit. Le rapport lui-même est rédigé en français. Choisissez simplement « Español » ou « Português » au moment de réserver.

Qui doit être présent ?

Le locataire (ou une personne qu’il a mandatée par écrit) et, si vous le souhaitez, le bailleur. Je peux représenter le bailleur s’il ne peut pas se déplacer : il me suffit d’un mandat et des clés.

Qui paie l’état des lieux ?

Pour l’entrée, les frais peuvent être partagés : la part du locataire est plafonnée à 3 € par m² de surface habitable et ne peut pas dépasser celle du bailleur. L’état des lieux de sortie reste à la charge du bailleur.

Pouvez-vous m’aider pour les travaux après la sortie du locataire ?

Oui, si vous le souhaitez. Je travaille en partenariat avec SKY RENOV, entreprise de rénovation en Île-de-France, pour vous obtenir un devis de remise en état au juste prix en moins de 48 h après la visite du bien, et réduire la vacance du logement. C’est une option facultative, sans incidence sur l’état des lieux, qui reste un constat neutre, et je ne perçois aucune commission.

Comment réserver ?

En ligne en choisissant directement un créneau, par WhatsApp ou par téléphone. Je confirme le rendez-vous et vous envoie un rappel la veille.

Intervenez-vous pour les agences et gestionnaires ?

Oui. Pour les professionnels qui confient plusieurs états des lieux par mois, je propose un tarif adapté et une facturation mensuelle groupée.

Le locataire peut-il compléter l’état des lieux d’entrée ?

Oui. Il peut demander à compléter l’état des lieux dans les 10 jours qui suivent son établissement, et pour les éléments de chauffage pendant le premier mois de la période de chauffe (article 3-2 de la loi du 6 juillet 1989).

Combien de temps dure un état des lieux d’entrée ?

Comptez environ 45 minutes pour un studio et 1h30 à 2h pour un grand appartement ou une maison, selon le nombre de pièces et d’équipements.

Qui paie l’état des lieux d’entrée ?

Lorsqu’il est réalisé par un professionnel, les frais peuvent être partagés : la part du locataire est plafonnée à 3 € par m² de surface habitable et ne peut pas dépasser celle du bailleur.

Le locataire peut-il être facturé pour l’état des lieux de sortie ?

Non. Seul l’état des lieux d’entrée peut faire l’objet d’un partage des frais ; celui de sortie est à la charge du bailleur lorsqu’il fait appel à un professionnel.

Que se passe-t-il si le locataire est absent ?

Si l’état des lieux ne peut pas être établi à l’amiable, il peut être réalisé par un commissaire de justice, à l’initiative de la partie la plus diligente ; les frais sont alors partagés par moitié.

Le logement doit-il être vide ?

Idéalement oui, et nettoyé : un logement encombré empêche de constater l’état réel des sols et des murs.

Quel est le mobilier obligatoire dans un meublé ?

Literie avec couette ou couverture, occultation des fenêtres des chambres, plaques de cuisson, four ou micro-ondes, réfrigérateur avec compartiment congélation, vaisselle, ustensiles de cuisine, table et sièges, étagères de rangement, luminaires et matériel d’entretien ménager.

L’inventaire est-il facturé à part ?

Il s’ajoute au tarif de l’état des lieux sous la forme d’un supplément forfaitaire, indiqué sur la page tarifs.

Le pré-état des lieux a-t-il une valeur juridique ?

Non, c’est une visite de conseil. Seul l’état des lieux de sortie, établi contradictoirement, fait foi.

Un état des lieux à prévoir ?

Choisissez un créneau en ligne en moins d’une minute, ou écrivez-moi directement.

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Du lundi au samedi, 8h – 19h

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