À propos
Susana Mendes, agent d’état des lieux
Depuis plus de 5 ans, j’accompagne bailleurs, locataires et professionnels de l’immobilier au moment le plus sensible de la location : l’entrée et la sortie.
Mon métier consiste à établir, de façon contradictoire, le constat de l’état d’un logement. Un document simple en apparence, mais qui conditionne la restitution du dépôt de garantie et, bien souvent, la qualité de la relation entre bailleur et locataire.
Au fil de centaines de rendez-vous, j’ai vu ce qui fait naître les litiges : des descriptions trop vagues, des photos introuvables, un rapport envoyé des jours plus tard. C’est pour cela que je travaille sur tablette avec Homepad : le constat est structuré, illustré, signé et transmis sur place.
Basée à Cormeilles-en-Parisis, j’interviens à Paris, en petite couronne et dans le Val-d’Oise, pour des studios comme pour de grandes maisons, en location vide ou meublée.
Je parle français, espagnol et portugais : avec les locataires et bailleurs hispanophones ou lusophones, j’explique chaque point dans leur langue, pour que personne ne signe un document qu’il n’a pas compris.
Ma façon de travailler
Neutralité
Je ne représente ni le bailleur contre le locataire, ni l’inverse : je décris ce que je vois.
Précision
Des descriptions factuelles et des photos, plutôt que des formules vagues comme « bon état ».
Ponctualité
Une remise de clés mobilise deux parties : j’arrive à l’heure, et je préviens en cas d’imprévu.
Pédagogie
J’explique ce que je note et pourquoi. Un document compris est un document accepté.
Travaillons ensemble
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